Uvjeti dostave

Rok isporuke, sve je u redu!

Informacije ažurirane u utorak 26. studenog 2020. u 7:00 sati

Dragi prijatelji ,

Nekoliko tjedana Coronavirus je potresao naše živote i tražio od svih da se prilagode kako bi se učinkovito borili protiv ove epidemije zajedno.

Ovdje su najnovije informacije o isporuci vaših paketa. Unatoč velikom broju narudžbi, prilagodili smo svoje timove i naše metode rada, vremena za pripremu narudžbe su normalna i brza. O otpremi vaših paketa:

  • Dostava kod kuće Colissimo Očekuje se od 48 do 72 sata kašnjenja za dostavu (dostava nije otvorena na nekim poštanskim brojevima). Primit ćete SMS ili e-poštu kako biste vas obavijestili o danu i vremenu isporuke.
  • Dostava do relejnih mjesta: od 4 do 8 dana kašnjenja za predviđanje isporuke u releju. Svakako poštujte geste prepreke prilikom preuzimanja paketa kako biste zaštitili sebe i trgovca koji će vam dati vaš paket. Primit ćete SMS ili e-poštu kako biste vas obavijestili o danu od kojeg možete preuzeti svoj paket.
  • Dostava Chronoposta (shop2shop) (isključujući Korziku i DOM TOM): kašnjenja od približno 4 dana. Obavezno poštujte geste prepreke prilikom preuzimanja paketa kako biste zaštitili sebe i trgovca koji će vam dati vaš paket. Primit ćete SMS ili e-poštu kako biste vas obavijestili o danu od kojeg možete preuzeti svoj paket.

Dok se ova situacija ne završi, pozivamo vas da brinete o sebi i svojim voljenima.

Zaštita kućnih dostava

Dostava paketa kod kuće nameće zaštitne mjere kako za vas koji primate paket tako i za dostavljače koji vam ih donose. Evo mjera koje poduzimaju prijevoznici na nacionalnoj razini:

  • Dostava se obavlja prioritetno u standardiziranim poštanskim sandučićima kada je to moguće.
  • Ako paket ne uđe u poštanski sandučić, dostavljač upozorava na njegov dolazak pokucavši na vrata ili pozvonivši,
  • Dostavljač stavlja paket na kućni prag i odmah odlazi na minimalnu udaljenost od 1 metra od vrata prije nego što kupac otvori vrata,
  • Dostavljač na daljinu osigurava da je paket primljen i da ne prikuplja vlastiti potpis.

Zahvaljujemo vam što poštujete ove geste s preprekama, izbjegavajući kontakt i dostavu iz ruke u ruke između vas i dostavljača. Više informacija o ovim gestama možete pronaći na ovaj link (Ministarstvo gospodarstva).